寝袋の有名ブランド「NANGA（ナンガ）」！
永久保証を謳っていることはナンガユーザーなら知っているハズ！
今回寝袋の一部がほつれてしまったので修理（リペア）に出してみましたので、気になる永久保証や修理料金をお伝えいたします！
NANGA永久保証について
ナンガのスリーピングバッグであれば「永久保証」の対象となり、期間を限定せずに永久に修理保証致します。
修理可能かどうかの判断については、弊社にて製品状態をご確認させていただいてからの回答となります。
引用：https://nanga.jp/after-care/
NANGAの永久保証は修理可能であれば廃盤の寝袋でも古い寝袋でも対応します！という解釈かと思います！
決して「永久”無料”保証」というわけではないのでご注意ください！
修理料金の目安
申し込み当時はありませんでしたが、現在は修理料金の目安が記載されていますので参考にしてみてください！
【無償修理】
軽微な生地破れ パッチ修理対応
ドローコード抜け修理
縫い合わせ部分羽毛吹き出し修理
防水スプレー加工（羽毛抜けが認められる場合）
【有償修理】
大幅な生地破れ：¥3,300〜
生地取替え
ファスナー取り換え：¥11,000～ (R5年12/1時点)
損傷箇所の確認
今回修理してもらうのはこちらの部分！
まだ１シーズン目の「オーロラ900DX」顔まわりの一部分がほつれております…
寝袋をしまっている際、圧縮していると突然弾けるようにダウン（羽）がパーン！と…
おいおいおい…
数日後使う予定もあり、そこまで損傷も大きくないのでリペアパッチや自分で縫い直すことも考えましたが、後戻りできなくなっては後悔してもしきれません。
大人しく修理に出すことに。笑
修理の出し方
商品発送で申し込み
一般的な修理の出し方はこの商品発送です！
この後、出し方について解説いたしますが、送る際の送料はユーザー側で負担する必要があります！
寝袋のサイズによりますが、冬季用だと結構いいお値段に…
店舗へ持ち込み
ナンガの店舗はあまり多くありませんが、近くに店舗がある方は店舗への持ち込みも可能です！
店舗に持ち込めば送料無料！
受け取りの際も基本的にはユーザーの送料負担ですが、店舗受け取りであればそちらの送料もかからないようです！
※自分は東京の目黒にある店舗へ確認をしましたが、そのほかの店舗へ持ち込む際は念の為ご確認ください。
実際に商品発送で修理に出してみた！
公式サイトで申し込み
こちらのページからまず修理依頼の申し込みをします！
※自分が修理を出した時から変更があり、ネット申し込みになりました。
修理箇所を塞ぐ
自分の修理はほつれでしたので、まずはほつれている箇所をテープで塞いでおきます！
今回はベタつかないようにマスキングテープにしました！
ほつれの大きさや度合いによって羽が出ないように工夫して止めておいてください！
WEBサイトには必ず洗ってから送るように記載されていますが、今回のようなほつれなど洗濯により修理箇所が拡大してしまう恐れがある場合は、洗濯せずそのまま送って問題ありません！
できる範囲で綺麗にしておきましょう！
受付番号のメモを書く
以前は画像にある修理依頼表を記入しておりましたが、現在はネットで申し込みをすればOKになりました！
プリンターのない方が多いからかな？
申し込み時に記載されている受付番号を記入したメモなどを同封すれば大丈夫です！
梱包作業
記入ができたら寝袋を梱包しましょう！
今回自分のパターンだと、ほつれの箇所がそこまで大きくなかったので、テープで固定した後は通常通りに寝袋ケースに収納しました！
ほつれが大きい時などは無理に圧縮せずに送るといいかもしれません！
送料が多くかかってしまいますが、無理に詰めて穴が広がったりダウン（羽毛）が散らかってしまったり…
余計にお金がかかっては意味ないですからね…
保管用の収納バッグなどに入れて送るのもアリかと思います！
梱包ができたら受付番号を記載したメモを一緒に同封しましょう！
ナンガ本社へ発送
念の為クッション材を巻き、受付番号メモを同封してカスタマー担当（修理・メンテナンス係）まで送りましょう！
ちゃんと元払いですよ！笑
送り先は最新の住所をWEBサイトでご確認ください！
ナンガより修理金額等の連絡
金曜日に発送し、月曜日のお昼に着信！
今回のほつれは縫製が甘かったので「初期不良」ということで無料でご対応していただけました！
よかったー！！！！
さらに…
「今回は初期不良となりますので送料もこちらで負担させていただきます。」と！
おー！！！初期不良とは言え神対応！！！
１週間程度お預かりする旨も聞いて…
数日後…
商品到着
ちょうど発送して１週間後の金曜日に到着しました！！
何と早い対応！
WEBサイトには1〜1.5ヶ月ほどかかると記載があったのでドキドキしていましたが、今回は１週間で返却となりました！
※時期や混雑状況で大きく変わるので、１つの参考例とさせていただきます。
ビニール袋に寝袋本体と収納ケースが入って届きました！
修理箇所のチェック
上からオーバーラップをして縫ってくれているのが”よく見ると”わかります！
修理箇所を知らなければどこを直したのかわからないくらいです！
これでひと安心！笑
周りのキャンパーさんの話ですと、ほつれ系は無料で対応していただけることが多いようです！
さすがMADE IN JAPAN！！！
【2024年1月追記】周りの声
周りのキャンパーさんから「RYUCAMP見てNANGAの修理出せました！」との連絡をいただいたりしています！
嬉しい限りです…涙
現在も変わらず、似たような場合ですと無料で対応していただけることが多いようです。
中にはストーブで溶かして大きめの穴が空いてしまった方もいましたが、送料負担のみで対応いただけたとの声もありました！
逆にお金がかかった話を全然聞きません笑
まとめ
穴が空いた時はヒヤッとしましたが、無事に無料で修理することができました！
送る分の送料はかかってしまいましたが永久保証のありがたさを身をもって体感！
2024年7月にエコバッグを修理に出してみたので、こちらの記事も参考にしてみてください！
ネットで申し込みをしています！
急ぎでなければほつれなどの場合は無理にパッチを貼ったりせずに修理へ出すことも検討してみてください！
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